購物說明

購物流程

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  1. 挑選喜愛的商品加入購物車。
  2. 加入/登入會員後開始結帳。
  3. 選擇付款/運送方式並填寫收件資料,填寫完畢請按下一步後確認訂單(記得要按確認送出)。
  4. 虛擬帳號匯款/ATM匯款(填寫匯款通知)。
  5. E-mail出貨通知。
  6. 收到商品。


退換貨說明

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以下情形恕無法接受商品退換:

    • 商品未在7日內寄回(以郵戳為憑)
    • 商品已使用或人為因素造成損毀
    • 訂購的產品、發票缺任何一項

退換貨方式:當您收到的商品與訂購商品不符,寄送錯誤或有瑕疵,請您於收到商品後立即通知我們的客服人員,辦理退換貨手續,將有專人為您處理相關事宜。

並於七天內將商品,以郵寄包裹掛號寄回(我們會再確認商品已收到後,將運費匯回給您)

    • 請您告知客服專員您的訂單編號、要退還或替換物品名稱、退貨原因、您的姓名及聯絡電話、寄送住址。
    • 請將商品、發票寄回本公司,我們的客服人員會告知您退回的收件人及地址。
    • 欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有出貨時之配件等。
    • 若發票已遺失則恕無法辦理退貨。

退款方式:當我們收到您寄回的商品、發票後,將會利用線上退款的方式,退款給您。

若是刷卡的消費者,由於銀行作業時間,需要7-10個工作天,您可以在10天後,打電話至您的發卡銀行查詢。




客服資訊

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歡迎善用FB粉絲專頁「3Extract skin」私訊 ,上班期間都會有客服人員回覆。

若您仍有任何進一步問題,亦可以客服電話聯繫。

客服電話:(02)7733-7708 藍小姐

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(上班日:週一至週五 09:00-18:00)

*提醒您,週六及週日無電話客服、線上LINE客服。