購物須知

【3E購物說明】

購物流程很簡單 (購物前請必看!)


步驟:挑好商品+購物車→系統結帳→選擇付款方式→到系統【我的訂單】給賣家【付款通知】>追加商品7~14工作天
(不含假日),現貨商品3天內寄達(不含假日)

選擇ATM匯款與超商代碼繳費請於兩天內完成匯款+付款通知。

• 超商7-11、全家運費65元、萊爾富運費60元;郵局寄送80元、順豐宅配100元,若消費滿1000元可免運。

• 趕急件者可事先詢問是否有現貨!不接受訂購後才說趕時間或指定日期

• 急件可聯繫客服mail: [email protected]

• 訂購代表同意賣場規則及購物須知。

凡於3Extractskin官網購買之商品皆享有7天鑑賞期(鑑賞期並非試用期),如欲申請退貨之客戶請於鑑賞期內提出申請,超過鑑賞期則無法退換。(鑑賞期計算方式:收到商品次日起計算7天,含例假日)

☞出貨前皆會檢查,僅接受【嚴重瑕疵】之換貨!請直接私訊至粉絲團或電話給客服人員,會儘快幫買家處理!!

☞ 瑕疵標準:在未經拆封使用,拍照給客服確認無誤後,即可退貨。

☞ 不受理:已拆封使用與人為使用造成的破損等不得退換貨。

商品配送須知

• 平日訂購與配送:訂購完成後,商品將依訂單順序於3日內出貨,出貨後預計5日內送達指定地點,台灣本島偏遠與離島地區
,則需視投遞狀況調整配送時間,寄送國外地區請依購買數量下單運費。出貨工作日為週一至週五,逢假日不出貨與配送。

• 週日與國定假日訂購與配送:週五下午二點至週日全天之間的訂單,將於次週一依訂購順序為您處理包裝出貨,若遇國定假日、
則順延至正常上班日依序出貨。

• 其他情況:因特定活動導致出貨時間未定,我們將會另行公告通知,若節慶假日遇訂單較多或不可抗力因素(如天 災颱風),則可
能延遲完成出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜。

• 台灣本島地區:由「順豐」、「郵局」配送,於結帳當日備貨、3日內出貨,預計5個工作日內配達。

• 本島寄送離島地區:由「郵局」配送,離島地區為澎湖、金門、馬祖、綠島,需視投遞狀況調整4-10個工作日配達。

•以上運送範圍限「順豐」宅配、「郵局」公告之服務地區。

關於發票開立與會員載具
• 遵照財政部規定及響應無紙化,本網站全面採用電子發票,購買完成後統一由Email寄送電子發票。

在商品出貨後的24小時內,您將收到3Extract skin委託第三方平台寄送的電子發票開立通知,通知信中可查詢發票相關資訊。

• 您可透過信件中的【歸戶網址連結】,將該筆發票歸戶至個人名下,在財政部電子發票整合服務平台查詢您所有的電子發票資
料。

• 電子發票若有開立公司統編,可以由通知郵件中附件檔案【電子發票證明聯】,自行列印作為會計憑證。

依「電子發票實施作業要點」規定,個人發票辦理退貨時,可同意由開立店家3Extract skin代為處理電子發票及銷貨退回證明單,
加速退貨退款作業。

發票對獎領獎

• 個人發票將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼,進行系統對獎 (已索取 / 已作廢發票除外 ),若有中獎將以Email通知。

• 開獎前若您未將發票歸戶 ( 或歸戶未設定銀行帳戶獎金匯款 ),可至便利商店機台,查詢會員載具之mail輸入中獎發票資訊並列印
兌獎。請於兌獎期限內至全家FamiPort或7-Eleven ibon超商多媒體機台列印中獎發票。


訂單查詢

• 請登入會員後,直接在會員資料內「帳戶→訂單」,即可查詢訂購記錄。

忘記帳號/密碼

• 請輸入第一次購物/註冊的電子信箱,我們會立即發送密碼確認信函給您。

關於客服(聯絡我們)

歡迎善用FB粉絲專頁「3Extract skin」私訊 ,上班期間都會有客服人員回覆。

若您仍有任何進一步問題,亦可以客服電話聯繫。

客服電話:(02)7733-7708 藍小姐 (上班日:週一至週五 10:00-17:00)

地址 : 新北市板橋區四川路二段16巷10號9樓

我們會儘速為您服務:)